الأسئلة الشائعة

الإنك جيت بترش حبر سائل من فتحات دقيقة على الورق، فهي الأنسب للصور والمستندات الملوّنة عالية الجودة. الليزر بتستخدم بودرة تونر بتتثبّت على الورق بالحرارة، فهي أسرع وأوفر في الطباعة النصية بكميات كبيرة.

خُد بالك من أربع حاجات: كام صفحة بتطبع في الشهر، بتطبع إيه (نصوص ولا صور)، محتاج مسح ونسخ وفاكس ولا طباعة بس، وإيه طريقة التوصيل اللي تناسبك (واي فاي · شبكة · USB). وأهم من سعر الجهاز نفسه: تكلفة الصفحة على المدى الطويل. فريق ITCO يقدر يرشّحلك الموديل المناسب لو قلتلنا حجم شغلك.

طابعات الليزر، وبالذات سلسلة Canon imageRUNNER وموديلات i-SENSYS الكبيرة، هي الأنسب للكميات الكبيرة — سرعات أعلى، تكلفة أقل للصفحة، وقدرة تحمّل شهرية أكبر.

الأبيض وأسود بتطبع بالأسود بس، وهي الأوفر للمستندات النصية والشركات اللي عايزة تقلّل تكلفة الطباعة. الملوّنة بتستخدم أكتر من حبر أو تونر، وتناسب العروض التقديمية والمواد التسويقية والصور.

MegaTank بتستخدم خزانات حبر قابلة لإعادة التعبئة بدل الخراطيش، فتكلفة الصفحة أقل بكتير، والإنتاجية أعلى (توصل لآلاف الصفحات من التعبئة الواحدة)، ومش هتحتاج تغيّر حبر كل شوية. دي الأنسب لو بتطبع بانتظام وعايز تقلّل مصاريف التشغيل.

بيختلف حسب الاستخدام والصيانة. في المتوسط طابعات الإنك جيت بتعيش من ٣ لـ ٥ سنين، والليزر من ٥ لـ ٧ سنين مع صيانة دورية. عقد صيانة من ITCO بيطوّل العمر ده وبيقلّل التوقفات.

سلسلة PIXMA وimagePROGRAF PRO مصمّمة للطباعة الاحترافية للصور — دقة عالية، ألوان زاهية، ودعم لأنواع ورق متعددة. لو الطباعة الفوتوغرافية شغلك الأساسي، كلّمنا نرشّحلك الموديل حسب المقاس اللي بتطبعه.

من لوحة تحكم الطابعة ادخل على إعدادات الشبكة واختار إعداد الواي فاي، بعدين اختار شبكتك واكتب الباسورد. أو استخدم زرار WPS على الراوتر، أو اعمل الإعداد من الكمبيوتر عبر برنامج الطابعة.

آه. نزّل تطبيق Canon PRINT، أو استخدم AirPrint لو عندك آيفون. المهم إن الموبايل والطابعة يكونوا على نفس شبكة الواي فاي، وبعدين اختار الطابعة من قائمة الأجهزة.

افتح الغطاء الأمامي، ارفع مزلاج حامل الخراطيش، وركّب كل خرطوشة في مكانها لحد ما تسمع صوت التثبيت. اقفل المزلاج وبعدين الغطاء، واتبع تعليمات المحاذاة اللي هتظهرلك على الشاشة.

من لوحة تحكم الطابعة، أو من تطبيق Canon PRINT، أو من شاشة حالة الطابعة على الكمبيوتر. وبعض موديلات MegaTank فيها خزانات شفافة تشوف المستوى فيها بعينك مباشرة.

فعّل وضع السكون والإطفاء التلقائي من إعدادات الطابعة، واستخدم الطباعة على الوجهين لتوفير الورق، واختار موديلات موفّرة للطاقة معتمدة من ENERGY STAR.

الخراطيش الأصلية مصمّمة لتشتغل مع طابعتك بالظبط، فبتضمن جودة طباعة ثابتة وعمر أطول للجهاز. المقلّد بيسبّب جودة ضعيفة وأعطال، وممكن يلغي الضمان. ITCO بتوفّر مستلزمات Canon الأصلية.

الخرطوشة عالية الإنتاجية (بتتكتب عادة بحرف H) فيها حبر أو تونر أكتر، فبتطبع صفحات أكتر. سعرها أعلى في المرة الواحدة لكن تكلفة الصفحة أقل — فهي الأوفر لو بتطبع كتير.

استخدم وضع المسوّدة أو الوضع الاقتصادي للمستندات غير المهمة، واطبع بالأبيض والأسود لما اللون مش ضروري، ونضّف رأس الطباعة بانتظام. الطباعة على الوجهين كمان بتوفّر ورق.

ممكن تقنيًا، بس مش منصوح بيه — بيأثر على جودة الطباعة، وممكن يتلف الطابعة، وبيلغي الضمان. لو التكلفة هي همّك، طابعات MegaTank هي الحل الصح لأنها مصمّمة أصلًا لإعادة التعبئة.

في مكان بارد وجاف بعيد عن الشمس المباشرة ودرجات الحرارة العالية، وسيبها في عبوتها الأصلية لحد ما تستخدمها عشان ما تجفّش.

Canon عندها برنامج مجاني لإعادة تدوير الخراطيش. تقدر تسلّمها لـ ITCO وإحنا نتصرّف فيها ضمن البرنامج بدل ما ترميها.

سلسلة Canon DR — وبالذات موديلات DR-G — مصمّمة لكميات المستندات الكبيرة: سرعات عالية، تغذية ورق قوية، ومسح للوجهين في تمريرة واحدة. للاستخدام الأخف، CanoScan LiDE بتكفّي.

المسح على الوجهين بيصوّر وشّي الورقة تلقائيًا في تمريرة واحدة، فبيوفّر نص الوقت. فعّله من برنامج الماسح باختيار وضع Duplex قبل ما تبدأ.

حطّ الصفحات كلها في وحدة التغذية، اختار «مسح إلى PDF» من برنامج الماسح، وفعّل خيار الدمج في ملف واحد قبل ما تبدأ.

آه، مع الماسحات والبرامج المتوافقة زي Canon CaptureOnTouch تقدر تمسح مباشرة على Google Drive أو Dropbox أو OneDrive.

اقفل الجهاز وافصله من الكهربا، وامسح الزجاج بقطعة قماش ناعمة خالية من الوبر مبلولة شوية بمنظّف زجاج. ماترشّش المنظّف على الزجاج مباشرة.

اتأكد من مستوى الحبر أو التونر وغيّره لو خلص. لو إنك جيت، شغّل تنظيف رأس الطباعة عشان الفتحات ممكن تكون مسدودة. وراجع إن المستند نفسه مش فاضي وإن إعدادات الطباعة مظبوطة.

من قائمة الصيانة في لوحة تحكم الطابعة، أو من تعريف الطابعة على الكمبيوتر، اختار «تنظيف» أو «تنظيف عميق» واتبع التعليمات. ده بيفتح الفتحات المسدودة ويحسّن جودة الطباعة.

اقلع الخرطوشة وركّبها تاني وتأكد إنها ثبتت صح. لو المشكلة مستمرة نضّف نقاط التلامس بقطعة قماش جافة. لو برضه مكملتش، الخرطوشة نفسها ممكن تكون معطوبة.

اتأكد إن الجهاز موصّل وشغّال، وراجع كابل الـ USB أو اتصال الشبكة، وأعد تثبيت التعريفات، وأعد تشغيل الكمبيوتر. جرّب منفذ USB تاني أو كابل تاني لو لزم.

من الكتالوج اختار الموديلات اللي عايزها واضغط «اطلب عرض سعر» — هتتبعت رسالة واتساب جاهزة فيها الموديلات لفريق المبيعات. أو كلّمنا مباشرة على 01031306700.

لأ. كل الأسعار في الكتالوج غير شاملة ضريبة القيمة المضافة، ومش شاملة التركيب ولا عقود الصيانة. الأسعار قابلة للتغيير، فيُرجى تأكيدها مع فريق المبيعات قبل الشراء.

يعني الموديل مش موجود في المخزن دلوقتي لكن نقدر نجيبهولك. كلّمنا ونقولك المدة المتوقعة للتوريد والسعر النهائي.

آه. بنقدّم عقود صيانة سنوية لأجهزة Canon تغطّي الفحص الدوري وقطع الغيار والاستجابة ذات الأولوية — فتكلفتك معروفة مقدمًا وما تتفاجئش بعطل يوقّف شغلك.

آه. فنيونا المعتمدون بيزوروا موقعك لتشخيص وحل مشاكل الأجهزة والصيانة الدورية وتدريب فريقك. وفيه كمان دعم عن بُعد للمشاكل اللي ما تستدعيش زيارة.

مكتبنا في الهرم بالجيزة وبنخدم القاهرة الكبرى بشكل أساسي. للمحافظات التانية كلّمنا ونشوف أفضل ترتيب للتوريد والدعم.