خطوط طولية على كل صفحة
السبب الغالب غالبًا وحدة التصوير (الدرام) خلصت أو اتخدشت، أو التونر قرّب يخلص وبيتوزّع مش متساوي.
جرّب الأول اطلّع خرطوشة التونر وهزّها بالعرض كام مرة ورجّعها. لو الخطوط قلّت، التونر قرّب يخلص. لو زي ما هي، غالبًا الدرام.
لو جهاز كانون عندك واقف أو بيطلّع طباعة وحشة، إحنا الوكيل المعتمد في مصر من ٢٠٠١ وبنصلّح كل فئات كانون — من طابعة مكتب صغير لماكينة تصوير imageRUNNER لبلوتر imagePROGRAF. كلّمنا بموديل الجهاز ووصف المشكلة وهنقولك على الأرجح إيه وإحنا في التليفون.
المقر: ١٣ شارع أحمد كامل، الهرم، الجيزة الأحد إلى الخميس 09:00 – 17:00
كل أجهزة كانون المكتبية والإنتاجية، سواء اشتريتها مننا أو من غيرنا. الفنيين معتمدين من كانون ومدرّبين على نفس الأجهزة اللي بنورّدها — يعني اللي بيصلّح جهازك هو اللي بيركّبه ويشغّله من الأساس.
أغلب الأعطال بتتحل في مكانها — الفني بييجي بالقطع الشائعة ويخلّص في الزيارة. الحاجات اللي بتحتاج فك كامل أو استبدال بورد أو معايرة دقيقة بتيجي المركز. الأجهزة الكبيرة زي ماكينات التصوير والبلوتر بنتعامل معاها في موقعك دايمًا تقريبًا لأن نقلها لوحده مخاطرة.
دول أكتر الأعطال اللي بتوصلنا. حاجات كتير منهم ليها حل بسيط تقدر تجرّبه قبل ما تطلب فني — ولو ماظبطش، على الأقل هتبقى عارف تقول له إيه.
السبب الغالب غالبًا وحدة التصوير (الدرام) خلصت أو اتخدشت، أو التونر قرّب يخلص وبيتوزّع مش متساوي.
جرّب الأول اطلّع خرطوشة التونر وهزّها بالعرض كام مرة ورجّعها. لو الخطوط قلّت، التونر قرّب يخلص. لو زي ما هي، غالبًا الدرام.
السبب الغالب في مصر السبب الأول هو الورق نفسه — ورق رخيص أو ورق شرب رطوبة من التخزين. بعد كده بكتير بتيجي بكر السحب اللي بهتت.
جرّب الأول جرّب رزمة ورق جديدة من باكو مقفول، وسرّح الورق بإيدك قبل ما تحطّه، وما تملاش الدرج لآخره. لو الحشر وقف، المشكلة كانت الورق.
السبب الغالب التونر قرّب يخلص، أو إعداد كثافة الطباعة واطي، أو وضع توفير التونر شغّال من غير ما حد يعرف.
جرّب الأول شوف إعدادات الطابعة وتأكد إن Toner Save مقفول وإن الكثافة على الوضع المتوسط أو أعلى.
السبب الغالب خرطوشة مضروبة أو معاد تعبئتها، وشريحتها مش بتتعرّف. ودي مش مجرّد إزعاج — الخرطوشة دي بتسرّب بودرة جوه الجهاز وبتتلف الدرام.
جرّب الأول رجّع الخرطوشة الأصلية لو لسه معاك. لو الجهاز اشتغل عادي، يبقى المشكلة في الخرطوشة مش في الجهاز.
السبب الغالب أغلب الوقت الـ IP اتغيّر بعد قطع كهربا أو إعادة تشغيل الراوتر، والكمبيوتر لسه بيدوّر على العنوان القديم.
جرّب الأول اطبع صفحة إعدادات الشبكة من شاشة الجهاز وشوف الـ IP الحالي. لو اتغيّر، خلّي الشبكة تديله IP ثابت — ده بيمنع تكرار المشكلة.
السبب الغالب غالبًا وحدة التثبيت (الفيوزر) بهتت ومش بتثبّت التونر على الورق بالحرارة الكافية.
جرّب الأول لو التونر بينمسح بإيدك من على الورقة المطبوعة، دي علامة الفيوزر تقريبًا مؤكدة. دي محتاجة فني — ما تحاولش تفكّها، الفيوزر بيسخن جدًا.
السبب الغالب وسادة الفصل أو بكر الفصل بهت، أو ورق ملزوق ببعضه من الرطوبة.
جرّب الأول سرّح الرزمة كويس وجرّب ورق جديد. لو المشكلة فضلت مع ورق جديد، القطعة محتاجة تغيير — وهي قطعة رخيصة وسريعة.
السبب الغالب شريط الزجاج الرفيع اللي جنب زجاج المسح متّسخ. دي أكتر شكوى بتتحل في دقيقة.
جرّب الأول نضّف الشريط الرفيع ده بقطعة قماش ناشفة ونضيفة. ٩ من ١٠ مرات الخط بيختفي.
أيوه. أي جهاز كانون بنتعامل معاه سواء كان مشترى مننا أو من أي مكان تاني. الوكالة معناها إن عندنا القطع الأصلية والفنيين المعتمدين، مش إننا بنخدم عملاءنا بس.
مقرّنا في الهرم بالجيزة وبنخدم القاهرة الكبرى والجيزة. للمحافظات، كلّمنا بموقعك ونوع الجهاز ونقولك إيه المتاح — الأجهزة الكبيرة بيبقى ليها ترتيب مختلف.
أيوه، قطع كانون الأصلية. ودي مش تفصيلة — القطعة المقلّدة بتوفّر فرق بسيط وبتقصّر عمر الجهاز، وكتير من الأعطال اللي بتوصلنا سببها إصلاح سابق بقطعة مش أصلية.
التكرار غالبًا معناه إن الجهاز شغّال فوق طاقته الشهرية، أو إن مفيش صيانة دورية. في الحالة دي الحل مش إصلاح تاني — الحل يا تغيير الجهاز لواحد مناسب لحجمك، يا عقد صيانة دورية بيمنع العطل قبل ما يحصل.
ابعتلنا على واتساب موديل الجهاز (مكتوب قدّامه أو على ملصق وراه) ووصف المشكلة، وصورة للطباعة الوحشة لو فيه. ده بيوفّر نص المكالمة وبيخلّي الفني ييجي ومعاه القطعة الصح.
ابعتلنا الموديل ووصف المشكلة على واتساب، وهنقولك على الأرجح إيه وإيه المطلوب.